FAQ

Puis-je être remboursé ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement en nous envoyant un mail accompagné de photos ou vidéos qui prouvent le mauvais état du produit.

Vers quel pays livrez-vous ?

La France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.

Quel est le délai de livraison ?

Le point relai prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Les délais de livraison Colissimo sont généralement de 48h (2 jours ouvrés) pour la France Métropolitaine.
Quant aux délais de livraison en dehors de la France, il faut généralement compter quelques jours en plus.

Est-il possible de récupérer ma commande directement chez le vendeur ?

Oui, il suffit de sélectionner l’option « retrait en boutique », et la livraison est gratuite.

Puis-je retourner mon article dans le cas où je reçois le produit endommagé ?

Oui, en nous adressant un mail, puis vous serez si tôt informé de la procédure à suivre.